Mi proyecto de TFM analiza bajo qué condiciones institucionales los programas de e-learning del sector público chileno logran transferir el aprendizaje al puesto de trabajo, articulando diseño instruccional, cultura organizacional y brechas digitales. Durante esta asignatura traduje ese problema en instrumentos concretos de recogida de datos.

Tengo claro el tipo de instrumento más adecuado. Dado el enfoque cualitativo dominante y el diseño de caso múltiple comparativo, ningún instrumento aislado basta: opté por una estrategia de triangulación que combina entrevistas semiestructuradas a actores clave —técnica central para acceder a percepciones y lógicas institucionales—, un cuestionario descriptivo para captar tendencias de percepción, un protocolo de observación estructurada de los foros formativos —que registra conducta efectiva y no declarada— y el análisis documental y de registros LMS. Cada técnica cubre una de las tres dimensiones del estudio y se contrasta con las demás.

Sobre el tipo y número de preguntas, construí instrumentos diferenciados. El cuestionario autoadministrado (Google Forms) reúne 22 ítems en seis secciones, combinando preguntas cerradas, escalas Likert de cinco puntos y preguntas abiertas estratégicas. El guion de entrevista organiza la conversación en bloques temáticos alineados con los objetivos, con preguntas exploratorias de “qué” y “cómo”. El protocolo de observación opera con cinco dimensiones y una escala de aplicación 1–3 con definiciones operativas, ya ensayada sobre 161 mensajes de un curso real.

Respecto a la validación previa a la administración, seguí varias estrategias: alineamiento explícito de cada ítem con objetivos y preguntas mediante una tabla de especificaciones; revisión por juicio docente y experto; una prueba piloto que afinó redacción y escalas; una lista de verificación (claridad, unidimensionalidad, exhaustividad y exclusión mutua de las opciones); y, en la observación, definiciones operativas estrictas con evidencia literal. Queda pendiente la doble codificación de una submuestra para estimar la concordancia.

Como próximos pasos, consolidaré el guion de entrevista para los informantes clave y la matriz de triangulación del TFM. Agradezco sincera y afectuosamente al profesor Sr. Federico Leguizamo Barroso la retroalimentación recibida, clave para ajustar y validar los instrumentos de esta investigación.

REFERENCIAS
Hernández-Sampieri, Fernández y Baptista (2014). Metodología de la investigación. McGraw-Hill. Referencia base para el muestreo intencional y la construcción y validación de instrumentos cuantitativos y cualitativos.

Rodríguez Gómez y Valldeoriola Roquet (2010). Metodología de la investigación. UOC. Guía transversal: criterios para alinear instrumentos con objetivos y preguntas; referencia permanente en la propuesta de TFM.

Anguera (1986). La observación en la investigación educativa. Fundamenta el protocolo de observación estructurada y la distinción entre conducta declarada y conducta efectiva.

Vlachopoulos (2016). Assuring quality in e-learning course design: The roadmap. IRRODL, 17(6). Aporta criterios de calidad útiles para los ítems sobre diseño instruccional del cuestionario y la entrevista.

Materiales propios de la asignatura: cuestionario v26 e informe (Reto 1), guion de entrevista (Reto 2) y protocolo de observación (Reto 3). Evidencias de aprendizaje que documentan la construcción progresiva de los instrumentos del TFM.